プライバシーポリシー

最終改定日：2026年9月6日

coms4（以下「当社」）は、当社が提供するサービス「HachuBox（ハッチューボックス）」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。当社は、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守します。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

登録情報	会社名、担当者名、住所、電話番号、メールアドレス、ログインID 等
利用情報	本サービスへの入力データ（商品・仕入先・発注・在庫・出荷等）、操作ログ、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報 等
決済情報	プラン契約・課金状態の情報。なお、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者（Stripe）が取得・処理し、当社はカード番号を保持しません。

2. 利用目的

1. 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
2. 利用者の認証、アカウント管理のため
3. 利用料金の請求・決済のため
4. お問い合わせ・サポート対応のため
5. 本サービスに関する重要なお知らせ・ご案内の通知のため
6. 不正利用の防止および利用規約違反への対応のため

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
3. 利用目的の達成に必要な範囲で、以下「4. 業務委託」に定める委託先へ提供する場合

4. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。主な委託先は次のとおりです。

• 決済処理：Stripe（クレジットカード決済の代行）
• サーバ・インフラの提供事業者（本サービスの稼働環境）
• メール配信に関する事業者

5. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化、アクセス制御、パスワードの適切な管理その他の必要かつ適切な措置を講じます。

6. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の保持等のためにCookieを使用します。利用者はブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部が利用できなくなることがあります。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

利用者は、当社の保有する自己の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご請求は、下記までご連絡ください。

9. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更や本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サービス上に表示した時点から効力を生じます。

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